قوانین و مقررات

قوانین خرید کالا و بازگشت وجه:

لطفا توجه فرمایید به علت اینکه عطر و ادکلن یک کالای بهداشتی است فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و عودت کالاهایی که به صورت اورجینال فاقد سلفون هستند امکان پذیر نیست.

ضمنا سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی والف و اسپری یا مخدوش بودن نوشته یا شیشه که بسیار نادر است به عهده گودفیوم نیست. همچنین عودت کالای باز شده در این مدت مستلزم موافقت مدیر فروش گودفیوم و کسر حداقل ۲۰ درصد از بهای کالا و هزینه ارسال و عودت کالا می باشد و الباقی وجه پس از مدت یک هفته مسترد خواهد شد.

در صورت عدم پذیرش کالا از سوی مدیریت فروش ، خریدار باید مبلغ ۱۰۰ هزارتومان بابت ارسال مجدد کالا به آدرس ایشان پرداخت نماید و یا خود شخصا به صورت حضوری کالا را تحویل بگیرد. توجه کنید که هرگونه دعاوی مربوط به خرید اینترنتی و عودت کالا از این سایت فقط از طریق اینماد و یا مطابق با ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی از مراجع ذیصلاح قابل پیگیری است. دقت فرمایید عودت وجه ، مستلزم ارائه شماره حساب یا کارت به نام خریدار از سوی ایشان بوده و به علت محدودیت سقف انتقال وجه ممکن است تا ۱۰روز به طول بیانجامد.

ضمنا عودت وجه سفارش هایی که توسط خود مشتری لغو میشوند و مبلغ آنها بیش از ۵ میلیون تومان است به علت رعایت موارد امنیتی ، ممکن است تا ۳ هفته به طول بیانجامد.

کنسلی سفارشات و استرداد وجه :
قابل توجه مشتریان عزیز فروشگاه گودفیوم، جهت کنسل نمودن سفارش ها پس از ثبت اولیه شما فقط ۶ ساعت مهلت دارید و در غیر اینصورت ، کنسلی قابل قبول نمی باشد و با عنایت به اینکه مبالغ واریزی تا روز کاری بعد به حساب منتقل میگردد ، استرداد وجه ظرف ۲۴ ساعت انجام خواهد شد.

روند مرجوعی :
تمامی اجناس در فروشگاه ماندگار تضمین کیفیت دارند و بر این اساس بهترین ها را فراهم کرده و هدف ما رضایتمندی همراهان عزیز می باشد لذا در صورتی که تمایل به مرجوع کردن کالا داشتید ، دلیل خود را با ما در میان گذاشته و به محض تایید و در صورت باز نشدن محصول ظرف 24 ساعت با هماهنگی مجموعه ، کالا مرجوع گشته و مبلغ به حساب اعلامی عودت داده خواهد شد لازم به ذکر است هزینه بازگشت کالا به مجموعه ، برعهده خریدار است.

نحوه ارسال و پرداخت :
پرداخت از طریق درگاه پرداخت بانک اینترنتی و بصورت آنلاین انجام خواهد شد .
ارسال به دو نحوه باربری ( پیک موتوری و ماشین ) و پست انجام خواهد شد.

مدت زمان ارسال و تحویل :
اجناس موجود در انبار ،در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهد شد و مدت زمان تحویل نهایتا 3 الی 5 روز کاری خواهد بود.

ثبت شکایات مصرف کننده:
تمامی پیشنهادات ، شکایات و انتقادات خود را با این شماره در میان بگذارید. 09123456789